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退換貨流程

左岸提供7天無條件退換保障。若您希望退換貨,請注意如下事項:

1、請保持退換產品的包裝完好無損。產品沒有質量問題,拆封或者使用后不能為您退換(除非產品中有特別例外說明);請您將退回的產品包裝妥當,避免產品在途中損壞(請使用左岸寄產品的紙箱或其它硬的紙箱,不要直接塞在快遞袋里,否則必壞無疑!)。如果在退回途中損壞則無法為您退換。

2、請一定用快遞寄回貨物,不要使用郵局平郵包裹。平郵包裹不送貨上門,導致增加額外工作量,且包裹到后三天不取每天還要加收保管費用。如果您使用了平郵的話,因此造成的保管費等損失由您承擔。

3、退回貨物請不要使用到付運費!到付運費是雙倍收取的,若使用到付運費,左岸拒絕支付相關運費。

4、非因產品質量問題,退、換貨費用(運費、匯款費用)由您本人承擔,使用產品過敏不屬于質量問題。

5、因產品質量問題退換貨發生的運費、匯款費用,由左岸承擔,退回貨物的快遞費麻煩您先支付掉,左岸收到后將把貨款、運費付給您的銀行帳戶。

5、退貨時請將贈品一并寄回,如果贈品(不含試用品)已經使用,將無法退款。如果購買的是優惠套裝,而退回的產品是優惠套裝中的某一件產品,則將套裝總優惠金額除以套裝件數,作為這一個單件產品優惠的幅度。

6、請在退回的產品中附上如下信息,以便左岸及時為您處理:

  • 您的姓名、聯系電話
  • 您的訂單號
  • 您的收款帳戶(銀行或者支付寶)、收款人姓名
  • 如果是換貨,請寫明你要更換的產品

7、退(換)貨地址:

上海市寶山區場北路109號
左岸 收
18516646352
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